„Unde e reparația mea?" — acum clienții văd singuri

Cel mai frecvent apel din orice atelier sună la fel: „Telefonul meu e gata?" Fiecare astfel de apel întrerupe un tehnician din lucru. De astăzi, răspunsul stă în buzunarul clientului — bonurile ReactDesk vin cu o pagină publică de status.

Cum funcționează

Fiecare bon de reparație tipărit are acum un cod QR. Clientul îl scanează cu camera telefonului — și se deschide o pagină cu statusul reparației sale. Fără autentificare, fără aplicații de instalat, merge pe orice telefon.

Nu ai bonul la îndemână? Merge și adresa reactdesk.io/checkrepair — introduci numărul reparației și numărul tău de telefon.

Ce vede clientul

• Statusul cu pași de progres — de la „Nou" la „Finalizat", cu exact numele de statusuri pe care le folosește atelierul tău.
• Istoricul statusurilor cu date — când a fost primit, când a început lucrul, când e gata.
• Perioada de garanție și totalul reparației.
• Contactele atelierului cu butoane „Sună" și „WhatsApp" — o atingere și te-a găsit.

Și pentru comenzile de piese

Pagina are o a doua filă — pentru comenzi. Clientul vede statusul comenzii de la „Nouă" la „Predată", articolele comandate și eventualul avans. Dacă magazinul și atelierul stau sub același acoperiș cu numere diferite, în Setări poți salva ambele — clientul sună mereu la cel corect.

Despre securitate

• Fiecare reparație are propriul link secret — nu poate fi ghicit.
• La căutarea manuală trebuie să se potrivească și numărul, și telefonul clientului.
• Pagina arată doar ce este deja tipărit pe bonul de hârtie al clientului — nimic în plus.

Mai puține apeluri „e gata?", o imagine mai profesionistă și clienți care văd singuri că lucrurile avansează. Disponibil pentru toți de astăzi — inclusiv în perioada de probă gratuită.