In cosa ReactDesk si distingue
Quasi tutti quelli che passano a ReactDesk arrivano da uno di questi quattro punti. Ecco cosa fa bene ciascuno, dove smette di bastare e cosa cambia davvero.
Da dove arrivano
Da carta ed Excel
Excel è gratuito, è tuo e per una persona funziona. Smette di funzionare quando lo stesso file lo modificano in due, quando un cliente chiama per sapere a che punto è la riparazione, e quando il commercialista chiede i numeri dell anno scorso. ReactDesk mantiene le stesse colonne con cui già ragioni, ma la modifica di uno non sovrascrive quella dell altro, il cliente riceve un link con lo stato e l anno è già sommato.
Da un CRM generico
Un CRM generico è costruito attorno a trattative e contatti. Terrà i clienti in ordine e non saprà nulla di un ricambio in magazzino, di una garanzia con una data di scadenza o di uno scontrino che il fisco si aspetta. I laboratori finiscono di solito con il CRM più un foglio di calcolo accanto. ReactDesk è volutamente più stretto: riparazioni, magazzino, vendite e i documenti relativi, in un unico posto.
Da un registratore di cassa o solo POS
Una cassa incassa bene ed è cieca su tutto ciò che viene prima e dopo. Non sa che una riparazione aspetta un pezzo, che un cliente è passato tre volte per lo stesso guasto, o quanto devi a un fornitore. In ReactDesk la cassa è inclusa e la vendita scarica dallo stesso magazzino su cui lavora il laboratorio.
Da un programma di contabilità
La contabilità è fatta per il commercialista, non per chi sta al banco. È precisa sulle fatture e muta sul lavoro che le ha generate. Non sono rivali: ReactDesk manda avanti il laboratorio ogni giorno e consegna documenti puliti — fatture elettroniche PEPPOL, riepiloghi IVA, esportazioni — al lato contabile.
Quando ReactDesk non è la scelta giusta
- Ti serve una contabilità in partita doppia completa dentro un solo programma — usa un sistema contabile e lascia che ReactDesk lo alimenti.
- Hai un attività senza magazzino, senza lavorazioni e senza banco, dove un quaderno di contatti basta davvero.
- Ti serve un flusso di lavoro scritto su misura. ReactDesk è configurabile, non su commissione.