Hoe ReactDesk zich verhoudt
Bijna iedereen die overstapt naar ReactDesk komt van een van vier plekken. Hier staat wat elk daarvan goed doet, waar het ophoudt te volstaan en wat er echt verandert.
Waar mensen vandaan komen
Van papier en Excel
Excel is gratis, het is van jou, en voor één persoon werkt het. Het houdt op te werken zodra twee mensen hetzelfde bestand bewerken, zodra een klant belt waar zijn reparatie blijft, en zodra de boekhouder de cijfers van vorig jaar wil. ReactDesk houdt dezelfde kolommen waarin je al denkt, maar de bewerking van de één overschrijft die van de ander niet, de klant krijgt een statuslink, en het jaar is al opgeteld.
Van een algemeen CRM
Een algemeen CRM is gebouwd rond deals en contacten. Het bewaart je klanten netjes en weet niets van een onderdeel op voorraad, een garantie die tot een datum loopt, of een bon die de belastingdienst verwacht. Werkplaatsen eindigen meestal met het CRM plus een spreadsheet ernaast. ReactDesk is met opzet smaller: reparaties, voorraad, verkoop en de bijbehorende documenten op één plek.
Van een kassa of alleen POS
Een kassa neemt goed geld aan en is blind voor alles ervoor en erna. Ze weet niet dat een reparatie op een onderdeel wacht, dat een klant drie keer met dezelfde storing kwam, of wat je een leverancier schuldig bent. In ReactDesk zit de kassa erin, en de verkoop gaat van dezelfde voorraad af waarmee de werkplaats werkt.
Van een boekhoudprogramma
Boekhoudsoftware is voor de boekhouder gemaakt, niet voor degene aan de balie. Ze is exact over facturen en zwijgt over het werk dat ze opleverde. Het zijn geen rivalen: ReactDesk runt de werkplaats dagelijks en levert nette documenten aan — PEPPOL e-facturen, btw-overzichten, exports — voor de boekhoudkant.
Wanneer ReactDesk niet past
- Je hebt volledige dubbele boekhouding binnen één programma nodig — gebruik een boekhoudsysteem en laat ReactDesk het voeden.
- Je runt een zaak zonder voorraad, zonder opdrachten en zonder balie, waar een contactenboekje echt genoeg is.
- Je hebt een op maat geschreven workflow nodig. ReactDesk is instelbaar, niet maatwerk.