Ce qui distingue ReactDesk
Presque tous ceux qui passent à ReactDesk viennent de l un de ces quatre endroits. Voici ce que chacun fait bien, où il cesse de suffire, et ce qui change vraiment.
D où viennent les gens
Du papier et d Excel
Excel est gratuit, il est à toi, et pour une personne il fonctionne. Il cesse de fonctionner quand deux personnes modifient le même fichier, quand un client appelle pour savoir où en est sa réparation, et quand le comptable réclame les chiffres de l an dernier. ReactDesk garde les colonnes dans lesquelles tu penses déjà, mais la modification de l un n écrase pas celle de l autre, le client reçoit un lien de suivi, et l année est déjà additionnée.
D un CRM généraliste
Un CRM généraliste est construit autour des affaires et des contacts. Il gardera tes clients proprement et ne saura rien d une pièce en stock, d une garantie qui court jusqu à une date, ou d un ticket que le fisc attend. Les ateliers finissent souvent avec le CRM plus un tableur à côté. ReactDesk est volontairement plus étroit : réparations, stock, ventes et les documents qui vont avec, au même endroit.
D une caisse ou d un POS seul
Une caisse encaisse bien et ne voit rien avant ni après. Elle ignore qu une réparation attend une pièce, qu un client est venu trois fois pour la même panne, ou ce que tu dois à un fournisseur. Dans ReactDesk la caisse est incluse, et la vente sort du même stock que celui de l atelier.
D un logiciel de comptabilité
La comptabilité est faite pour le comptable, pas pour la personne au comptoir. Elle est précise sur les factures et muette sur le travail qui les a produites. Les deux ne sont pas rivaux : ReactDesk fait tourner l atelier au quotidien et transmet des documents propres — factures électroniques PEPPOL, récapitulatifs de TVA, exports — au côté comptable.
Quand ReactDesk ne convient pas
- Il te faut une comptabilité en partie double complète dans un seul programme — prends un logiciel comptable et laisse ReactDesk l alimenter.
- Tu diriges une activité sans stock, sans travaux et sans comptoir, où un carnet de contacts suffit vraiment.
- Il te faut un flux de travail écrit sur mesure. ReactDesk est configurable, pas taillé sur mesure.