Czym ReactDesk się różni
Prawie każdy, kto przechodzi na ReactDesk, przychodzi z jednego z czterech miejsc. Oto co każde robi dobrze, gdzie przestaje wystarczać i co naprawdę się zmienia.
Skąd ludzie przychodzą
Z papieru i Excela
Excel jest darmowy, jest Twój i dla jednej osoby działa. Przestaje działać, gdy ten sam plik edytują dwie osoby, gdy klient dzwoni zapytać, gdzie jest jego naprawa, i gdy księgowa potrzebuje zeszłorocznych liczb. ReactDesk zachowuje te same kolumny, którymi już myślisz, ale edycja jednej osoby nie nadpisuje pracy drugiej, klient dostaje link ze statusem, a rok jest już podliczony.
Z ogólnego CRM
Ogólny CRM jest zbudowany wokół szans i kontaktów. Ładnie przechowa klientów i nie będzie wiedział nic o części w magazynie, gwarancji do konkretnej daty ani o paragonie, którego oczekuje urząd. Warsztaty zwykle kończą na CRM plus arkusz obok. ReactDesk jest celowo węższy: naprawy, magazyn, sprzedaż i dokumenty wokół nich w jednym miejscu.
Z kasy albo samego POS
Kasa dobrze przyjmuje pieniądze i jest ślepa na wszystko przed i po. Nie wie, że naprawa czeka na część, że klient był trzy razy z tą samą usterką ani ile jesteś winien dostawcy. W ReactDesk kasa jest w środku, a sprzedaż schodzi z tego samego magazynu, na którym pracuje warsztat.
Z programu księgowego
Program księgowy powstał dla księgowej, nie dla osoby przy ladzie. Jest dokładny w fakturach i milczy o pracy, która je wytworzyła. To nie są rywale: ReactDesk prowadzi warsztat na co dzień i przekazuje gotowe dokumenty — e-faktury PEPPOL, zestawienia VAT, eksporty — na stronę księgową.
Kiedy ReactDesk nie jest właściwym wyborem
- Potrzebujesz pełnej księgowości podwójnego zapisu w jednym programie — użyj systemu księgowego, a ReactDesk niech go zasila.
- Prowadzisz firmę bez magazynu, bez zleceń i bez lady, gdzie notes z kontaktami naprawdę wystarcza.
- Potrzebujesz procesu napisanego na zamówienie. ReactDesk jest konfigurowalny, ale nie szyty na miarę.